hotmail、live、outlook等のメールアドレスをお使いの方へ

アルパカコネクト運営です。

表題のドメインのメールアドレスにつきまして、アルパカコネクトからのご連絡メールが届かないという状況が発生しております。

弊社でも順次対応を行いますが、今後の連絡において支障をきたす可能性がありますため、お手数ですが該当ドメインのメールアドレスをお使いの方は、今後弊社サービスを利用するにあたり、別のメールアドレスのご使用をお願いいたします。

●発生している事象について

【対象となるメールアドレス】
・hotmail.com
・hotmail.co.jp
・live.jp
・outlook.jp

これらのドメインのメールアドレスにつきまして、弊社からのメールが届かない状況となっており、以下のケースの発生が確認できております。
1.弊社にエラーメールが届き、メールが届いていないことを認識できるケース
2.エラーメールも届かず、メールが届いていないことを認識できないケース

●メールアドレスの変更方法

大変お手数ですが、以下の方法でメールアドレスのご変更をお願いいたします。

マスター/クリエイターに応募された方

お手数ですが、対象となるメールアドレスでマスター/クリエイターの応募をされた方には、別のメールアドレスを使用して再度送信をお願いいたします。
(途中のチェックボックスにて「メールアドレス変更」をご選択ください)
■マスター・クリエイター共通応募フォーム■

▼クラウドファンディングにご支援をいただいた方

CAMPFIREのメッセージ機能を通じて変更方法のご連絡を差し上げております。
お手数ですが、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

●今後の対応

弊社では以下の対応を順次行っていく予定です。

▼マスター/クリエイター募集に関するご連絡

・すでにご登録いただいている方のメールアドレス変更の受付
・弊社からのメール連絡を確認できなかったことにより課題提出期限を過ぎてしまった場合などは、お問い合わせに応じて審査結果の通知や追加審査について個別に対応

クラウドファンディングの設定追加コースに関わるご連絡

・1月末日を目処に、その時点で設定追加に関わる相談がスタートできていない支援者さまには、CAMPFIREのメッセージ機能を通じてご連絡

ご利用中の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

アルパカコネクト運営

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